Retour sur l’atelier "Réseaux sociaux : les amis de mes clients sont mes clients" du 4 juin 2013

L’atelier du 4 juin 2013 du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux  intitulé "Les amis de mes clients sont mes clients" a été l’occasion de rappeler que si les réseaux sociaux sont un élément clé de la communication en ligne des entreprises il ne faut pas se tromper d’objectifs. Les médias sociaux ne doivent pas être abordés en se fixant des objectifs marketing traditionnels d’audience, notoriété et d’image mais dans le but de créer et d’entretenir la "Conversation"; ce qui nécessite d’utiliser d’autres leviers et indicateurs de mesure de résultat.

En partant du concept / acronyme anglo-saxon "P.O.E.M." pour "Paid Owned Earned Media" c’est-à-dire Médias achetés (= publicités), Médias possédés par l’entreprise, Médias obtenus (échanges, partages, interaction sur les média sociaux) l’accent a été mis sur la nécessité d’ "être intéressant avant d’être intéressé" en proposant des contenus de qualité en rapport avec les besoins / attentes des publics cibles.

Après avoir décrit les bonnes pratiques pour susciter, amplifier les interactions, les commentaires, les partages sur la page Facebook de l’entreprise; l’approche mnémotechnique des "4C" (Contenus / Conversation / Communauté / Connecté) a permis de donner une ligne directrice aux actions de l’entreprise pour sa Stratégie de présence sur les Réseaux Sociaux.

Retour sur l’atelier " Marchés publics: dématérialiser les appels d’offres, c’est simple, rapide et économique"

Le 4 juin, la CCI de Bordeaux organisait sur Bègles, un atelier d’information sur la dématérialisation des marchés publics pour les fournisseurs et la signature électronique. Un sujet d’actualité, puisqu’avec l’évolution du code des marchés publics, de plus en plus d’entreprises sont amenées télécharger les avis de marchés, à répondre par Internet et à signer électroniquement leurs offres. Une tendance qui va se développer. La Commission Européenne propose en effet de faire de la passation électronique la méthode standard dans toute l’UE d’ici à la mi-2016.

Vous trouverez ci-dessous les présentations de l’atelier :

 

Retour sur l’atelier "E-commerce : réussir votre projet de vente en ligne"

Le E-commerce reste un domaine d’activité en croissance avec près de 120000 sites marchands en France, 45 Milliards d’Euros de CA fin 2012 avec en perspective 70 Milliards d’Euros en 2015.

Afin d’avoir un panorama des points essentiels à intégrer dans la réflexion et le montage financier de votre projet e-commerce, l’atelier du 21 Mai 2013 du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux mettait en exergue 3 étapes clés :

1. La conception du projet : de l’étude de marché jusqu’au montage financier sans oublier les points juridiques incontournables (CGV, Mentions légales, …)
2. La réalisation : du cahier des charges à la mise en ligne effective
3. L’animation du site et le développement de l’activité de vente en ligne : la prise en compte des problématiques de création de trafic, de référencement naturel, des exemples de bonnes pratiques pour optimiser la conversion et la fidélisation des clients

Nous avons eu des échanges très riches grâce au témoignage de M. SEAUVY de la société Ecoclicot  qui commercialise en ligne depuis 5 ans des produits écologiques.

Pôle Numérique CCI Bordeaux – Programme d’animation Mai-Juin – Dernier sprint avant l’été

Bonjour,

Dernier sprint avant l’été et un programme copieux pour faire le plein de connaissances et faire évoluer vos projets numériques !

Nous vous proposons en Mai et Juin, des Ateliers programmés sur tout le territoire girondin, sur des thèmes que vous êtes toujours plus nombreux à plébisciter (stratégie de présence en ligne, sécurisation des données et des échanges…), animés par le Pôle numérique, des partenaires locaux et des experts adhérents au nouveau programme national "Transition Numérique" (voir en fin de cet article).

Année de l’Industrie oblige… un atelier sera également dédié aux entreprises B2B et industrielles, avec un panorama des outils et bonnes pratiques pour mieux communiquer en ligne, prospecter et fidéliser ses clients !

Et pour faire le point sur les nouveautés et les tendances de l’année, nous aurons le plaisir de vous retrouver, le 2 Juillet, à "Planète ecommerce Aquitaine" , qui pour sa 2ème Edition, réunira à Mérignac, au Pin Galant, des professionnels régionaux et nationaux et des entreprises qui témoigneront de leurs expériences. (voir en fin de cet article).

Nous sommes également à votre disposition pour vous accompagner de façon individualisée dans vos projets numériques, contactez- nous !

Bonne lecture et à Bientôt !

Vos Conseillers Numériques de la CCI de Bordeaux

E-commerce : comment réaliser votre projet de vente en ligne Mardi 21 MAI, 15h30-17h00 BORDEAUX LAC

De l’étude de marché jusqu’au lancement de votre site : toutes les étapes clés pour faire aboutir votre projet de site e-commerce. Rappel de bonnes pratiques pour organiser la promotion de votre activité en ligne. Par le Pôle Numérique.

Pour vous inscrire, cliquez-ici !

Boostez votre activité avec les outils Google Jeudi 23 MAI, 14h30-16h30 BORDEAUX LAC

Vous connaissez sûrement le service de publicité Google Adwords, mais avez vous exploité les autres solutions gratuites de Google pour améliorer votre visibilité sur internet ? Géolocalisez votre entreprise sur Google Maps, présentez votre activité et rapprochez vous de vos clients en gérant votre fiche Google. Découvrez comment gagner en visibilité grâce au nouveau service Google Visite Virtuelle pour les Pros.
Par le Pôle Numérique et un Photographe agréé Google Visite Virtuelle pour les Pros.

Pour vous inscrire, cliquez-ici !

En complément l’Académie Google vous invite à participer à une formation gratuite sur les liens sponsorisés Adwords le 28 mai (pour les Agences de communication et webmasteurs et le 29 mai ( pour les entreprises) à l’ISEG. Son objectif : donner à l’entreprise une meilleure visibilité sur Internet .

Session gratuite sur inscription en ligne ici

Le contenu Editorial pour séduire vos clients et Google Jeudi 30 MAI, 8h30 à 11h30 Mérignac Aéroport / Espace AFFAIRES

Le contenu rédactionnel, les photos et les vidéos sont déterminants pour optimiser le référencement de vos supports de communication en ligne (site, blog, page Facebook..) et distinguer votre entreprise de sa concurrence. Une première partie vous donnera les règles de bonnes pratiques pour écrire pour le Web, La deuxième vous montrera comment faire passer votre message en images auprès de vos lecteurs et clients, tout en plaisant à Google . Par le Pôle Numérique et Inaativ.

Pour vous inscrire, cliquez-ici !

Réseaux sociaux : les amis de mes clients sont mes clients Mardi 4 JUIN, 19h00-21h00 St Médard en Jalles

Découvrez comment l’utilisation des réseaux sociaux fait évoluer les pratiques commerciales et intégrez de nouvelles façons de promouvoir votre entreprise et de communiquer avec vos clients tout en veillant à votre e-réputation. Focus sur la gestion de votre page " fan" sur Facebook. Exemples de bonnes pratiques. Par le Pôle Numérique.

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Marchés Publics : dématérialiser les appels d’offres, c’est simple, rapide et économique. Mardi 04 Juin, 8h30 – 12h00 BEGLES

La signature électronique se généralise dans les marchés publics. Elle évite l’usurpation d’identité, renforce la sécurité des échanges sur les plateformes et apporte une valeur juridique forte aux documents électroniques. Rappel sur tous les usages et présentation des nouveaux certificats RGS (Référentiel Général de Sécurité de l’administration française) obligatoires pour signer un appel d’offres. Démonstrations sur plateformes référentes, règles et bonnes pratiques pour répondre efficacement aux marchés publics. Avec ChamberSign et DMPV Conseil.

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E-commerçant : pourquoi externaliser votre logistique ? Mardi 11 Juin, 10h00 – 12h00 CCI BORDEAUX

Aujourd’hui plus de 30 millions d’internautes achètent en ligne et placent les délais de livraison comme un facteur déterminant dans le choix d’un site d’achat. Le poids de la logistique est donc un facteur clé dans la stratégie du e-commerçant car tout retard de livraison, erreur et dommage dans les commandes peuvent avoir un effet négatif sur l’image de marque des acteurs du commerce électronique. Découvrez les enjeux et avantages de l’externalisation d’un site logistique. Avec La Poste Solutions Business

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Marchés Publics : dématérialiser les appels d’offres, c’est simple, rapide et économique. Mardi 11 Juin, 14h00 – 17h00 CCI Dordogne, Salle 135

La signature électronique se généralise dans les marchés publics. Elle évite l’usurpation d’identité, renforce la sécurité des échanges sur les plateformes et apporte une valeur juridique forte aux documents électroniques. Rappel sur tous les usages et présentation des nouveaux certificats RGS (Référentiel Général de Sécurité de l’administration française) obligatoires pour signer un appel d’offres. Démonstrations sur plateformes référentes, règles et bonnes pratiques pour répondre efficacement aux marchés publics. Avec ChamberSign et DMPV Conseil.

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Pannes, vols, incendies, cybercriminalité, erreurs humaines… Votre patrimoine numérique est-il bien protégé ? Jeudi 13 Juin, 14h00 – 17h00 CCI Bordeaux

Votre système d’information est essentiel à l’activité quotidienne de votre entreprise. 80% des entreprises qui ont perdu leurs données cessent leur activité dans les deux ans qui suivent ! Découvrez les bonnes pratiques en matière de gestion et de sécurisation des données. Focus sur les enjeux de sécurité liés aux usages nomades (Pc portables, tablettes, smartphones) Point sur les risques juridiques : responsabilités civiles et pénales du dirigeant… Par la société WOOXO partenaire national Transition Numérique.

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La signature électronique au quotidien, comment ça marche ? Mardi 18 Juin, 14h – 17h CCI Bordeaux

La signature électronique garantit votre identité, sécurise et trace vos échanges sur internet ; elle vous permet de répondre ou d’envoyer en quelques clics et 24h/24 et vous évite frais d’acheminement et coûts de gestion des documents papier. Elle assure une valeur légale forte dans les téléprocédures, les applications métiers mais aussi dans la dématérialisation des documents commerciaux. Présentation des usages et démonstrations pratiques. Avec ChamberSign et Almetis .

Pour vous inscrire, cliquez-ici !

Entreprises industrielles et BtoB : comment organiser votre présence en ligne Mardi 25 juin, 14h30-17h CCI Bordeaux

La présence en ligne est plus que jamais un élément essentiel du développement des entreprises. Ne pas être visible revient à ne pas exister. Panorama des outils et bonnes pratiques pour comprendre le potentiel et les enjeux d’internet pour mieux communiquer en ligne, prospecter et fidéliser vos clients. Quelles sont les clés pour bâtir un plan d’actions cohérent online et offline en fonction de votre stratégie d’entreprise ?
Par le Pôle Numérique.

Pour vous inscrire, cliquez-ici !

Le Pack performance numérique : une offre complète pour réussir vos projets numériques

Vous êtes une entreprise et souhaitez bénéficier d’un accompagnement individuel dans vos projets numériques, nous vous proposons :

• Un diagnostic de vos usages numériques selon vos besoins : analyse de votre site d’e-commerce, de vos pratiques en matière d’e-tourisme/vin, conseils pour optimiser votre présence en ligne, dématérialisation des échanges…
• Un certificat de signature électronique multi-usages : signature de mails, devis, factures, réponse aux appels d’offres en ligne, déclaration et paiement de la TVA en ligne, immatriculation de véhicules, contrats aidés…
• Une formation de 2 heures à la veille et réponse aux appels d’offres.

Tarif : à partir de 80 Euros HT à la charge de l’entreprise. Pour + d’information : Tel.05 56 79 5000. polenumerique@bordeaux.cci.fr

PLANETE E COMMERCE Aquitaine: réservez vos agendas pour la 2ème Edition

Mardi 02 JUILLET, 9h00-18h00 MERIGNAC (Pin Galant)

Vous êtes une entreprise, vous voulez rentabiliser et développer votre webmarketing et vos ventes en lignes mais aussi améliorer la gestion de votre informatique et la sécurité de vos données : des conférences, des speed démos, des challenges et des témoignages de décideurs, vous permettront de faire le point sur les usages et solutions à disposition de l’entreprise communicante ! Vous retrouverez les conseillers du Pôle Numérique sur un Stand.

Accès gratuit sur inscription (uniquement en ligne) ici

TRANSITION NUMERIQUE

Ce programme gouvernemental 2013/2014 a pour objectif d’accélérer l’adoption du numérique par les entreprises autour d’actions de sensibilisation collective et d’accompagnements individuels, pour répondre aux besoins concrets : comment gérer efficacement un fichier client, découvrir les nouveaux outils de mobilité, créer et faire vivre un site web, externaliser sa gestion informatique ou sa paye, viser l’export , etc…

Le réseau des Chambres de Commerce et d’Industrie est partenaire de ce dispositif qui tend à accroitre le nombre de conseillers numériques au service de la TPE/PME dans chaque région mais aussi enrichir les programmes d’animation avec de nouveaux ateliers et des nouveaux intervenants et experts !

Le Pôle numérique de la CCI de Bordeaux est référent pour la Région Aquitaine.

Pour + d’information : Tel.05 56 79 5000. polenumerique@bordeaux.cci.fr

Pensez à nous suivre sur notre page Facebook et notre blog pour tout savoir de notre actualité et consulter nos supports des précédentes animations.

Retour sur l’atelier "Boostez votre visibilité sur Internet"

Etre sur Internet est une chose; être visible de ses cibles en est une autre. Alors quelle stratégie web mettre en place pour booster sa visibilité sur Internet ?

L’atelier du 16 avril 2013 animé par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux, proposait d’aborder cette problématique au travers d’une approche mnémotechnique résumée par "PPQQOQCPC".

Le premier réflexe serait de se poser la question "quoi = que faut-il faire ?" En fait le bon point de départ est "Pourquoi ? " qui entrainera un "Pour qui ?" et au final une série de questions pour aboutir à un cycle "PPQQOQCPC"; dont la partie "QQOQCPC" fait directement référence au guide mnémotechnique servant pour la création de contenus éditoriaux. Les trois idées de base qui structurent cette démarche sont au final :

1. Etre intéressant avant d’être intéressé c’est-à-dire commencer par produire des contenus de qualité utiles pour les futurs clients et les robots des moteurs de recherche avant de chercher à vendre. Ce qui revient à organiser sa stratégie éditoriale / content marketing autours de 3 piliers = être Utile / Utilisable / Trouvable
2. Calquer la production de contenus sur la démarche d’achat de ses cibles : une façon de revisiter l’entonnoir de conversion et de penser fidélisation
3. Déployer un écosystème numérique organisé autours du site web de l’entreprise, d’un blog et des médias sociaux.

L’archivage électronique à valeur probante : pourquoi, comment ?

En plein développement de la dématérialisation au sein des entreprises, l’archivage électronique devient essentiel. Les données numériques de l’entreprise ne cessant de croître, les moyens classiques de stockage ne sont plus suffisants.

L’archivage à valeur légale représente un moyen pour l’entreprise de conserver des documents numériques originaux au même titre que des originaux papiers.

Répondant aux normes en vigueur, il permet d’assurer l’intégrité et la pérennité de vos documents face aux risques actuels ( pertes, piratages, détériorations…).

L’archivage électronique est également une solution permettant d’améliorer la gestion de l’entreprise en facilitant l’accès aux informations, ceci, notamment grâce à des interfaces de coffres-forts numériques.

En terme d’archivage électronique, ChamberSign propose une solution adaptée, l’espace sécurisé et certifié SECURIO.

Le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux a organisé le 16 Avril dernier un atelier sur ce thème. Vous pouvez retrouver ci-dessous le support de présentation de cette conférence.

Pour toutes informations, vous pouvez nous contacter au 05 56 79 5000.

La signature électronique au quotidien, comment ça marche ?

A l’heure où la dématérialisation au sein de l’entreprise est en plein essor, la signature électronique devient essentielle. De plus en plus d’entreprises optent pour cette valeur sure et utile au quotidien.

Face aux risques grandissants (vols de données, usurpation d’identité …) la signature électronique est gage de sécurité pour l’entreprise et ses partenaires. Il est nécessaire pour l’entreprise de garantir son identité afin de pouvoir certifier ses documents.

La signature électronique, à valeur légale représente ainsi un moyen sûr de garantir l’originalité de ses documents numériques.
Aujourd’hui, indispensable pour être présent sur les marchés publics, elle permet à la PME de pratiquer en toute sécurité et d’optimiser ses chances sur des marchés très convoités.

Légale et reconnue, elle joue également un rôle important pour effectuer les principales télé procédures : TVA, déclarations d’achats et de cessions de véhicules, contrôles de légalité…

Le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux a organisé le 9 Avril dernier un atelier sur ce thème. Vous pouvez retrouver ci-dessous le support de présentation de cette conférence.

Face au succès rencontré et aux nombreux échanges, un prochain atelier sur la même thématique est d’ores et déjà programmé le 18 Juin à 14h à la CCI de Bordeaux.

Pour toutes informations, vous pouvez nous contacter au

05 56 79 5000 .