10 règles d’or pour séduire vos communautés en ligne…

planète e-commerceC’est avec plaisir que nous avons participé à Planète eCommerce la semaine dernière à Mérignac, une belle opération pilotée par plusieurs acteurs institutionnels de la région, parmi lesquels l’association ecomm33, l’AEC et la mairie de Mérignac.

Pour ma part, j’ai eu l’occasion d’animer une  conférence sur le Community Management et plus largement sur l’optimisation de la présence en ligne et les techniques de recrutement de fans,  aux côtés des sociétés Siroko (spécialisée sur le community management et la e-réputation) et Aesia (spécialisée sur les jeux en ligne). Je vous en propose un petit résumé :

1- Resituer le débat

Concernant mon intervention, mes propos visaient essentiellement à resituer le débat dans la stratégie globale de l’entreprise. En effet, avant de se demander sur quel réseau être et comment l’animer, il est capital de bien définir au préalable ses objectifs et ses cibles et éviter le « je suis sur Facebook parce qu’il faut y être ». C’est le fameux adage  « les outils ne sont que des outils » qui vise à rappeler que la stratégie éditoriale est imbriquée étroitement avec la stratégie commerciale et celle, encore plus globale, de l’entreprise. Il faudra également mettre en place des outils de reporting et de mesure pour voir les outils les plus efficaces et prévoir en amont du temps et des ressources humaines…

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Planète e-commerce Aquitaine: rentabilisez et développez les ventes de votre site marchand


La Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux, en partenariat avec le Groupe La Poste, vous invite à la 1ère édition de Planète e-commerce Aquitaine, le Jeudi 27 septembre au Pin Galant à Mérignac.

Pour la première fois en Aquitaine, 40 e-commerçants et décideurs informatique et télécom vous apportent leurs témoignages et leurs expériences à travers 20 conférences, 10 émissions TV et 10 challenges de Speed-Démos®… pour booster les ventes de votre site e-commerce.

Que vous soyez dirigeant d’entreprise, responsable commercial, marketing, informatique, profitez de Planète e-commerce pour bénéficier de conseils et témoignages d’experts présents sur les 500m2 de stands où vous pourrez également retrouver les conseillers du Pôle Numérique.

Accès gratuit sur inscription, uniquement en ligne ! (nombre de places limité)

>> Retrouvez toutes les informations sur le site: http://planete-ecommerce.com/

Les dessous de Google Adwords

Dans notre quotidien de conseillers d’entreprise, il est assez fréquent de rencontrer des entrepreneurs dotés de sites Web vitrine ou e-commerce ayant eu recours à la publicité sur Google pour promouvoir leur site. Parfois, le premier test est concluant. Plus souvent,  nous entendons le fameux « j’ai testé, cela n’a pas marché ».  Pourquoi ? Le représentant de Google de la dernière Google Académie à Bordeaux nous a apporté quelques pistes de réponses, parmi lesquelles :

–  Prendre du temps pour analyser sa campagne, jusqu’à la conversion.

– Préférer les requêtes de 2 ou 3 mots, plus efficaces.

– Accrocher l’œil, utiliser des verbes d’action (trouvez, achetez,…)

– Préférer des mots génériques pour capitaliser de la notoriété.

– Préférer des mots spécifiques pour optimiser la rentabilité. Lire la suite

Google Académie Adwords à Bordeaux

Google Adwords

La prochaine Google Académie aura lieu le 22 mai à Bordeaux, cette année à l’ISEG.

L’occasion de revisionner la vidéo tournée l’an passé avec l’équipe de Google :
Pour participer aux sessions 2012 (gratuites):

Un Bordelais primé aux palmes e-commerce 2011

C’est avec plaisir que nous avons vu une entreprise de la région primée aux palmes du e-commerce remises à l’Echangeur-Paris. un petit clin d’œil donc pour l’entreprise Net Investissement qui a remporté la palme de bronze. Il s’agit du 1er site de conseil en gestion de patrimoine global, grand public, qui référence l’ensemble des produits et solutions du marché nécessaires à la création ou à l’optimisation de son patrimoine.


Crédit photo: © Guy Brehinier

Les campagnes Adwords en 5 questions ?

39 millions d’internautes, 15.5 millions de mobinautes, 29h56 de temps passé par mois, Internet est définitivement ancré dans le quotidien. Au milieu de cette réalité, le géant Google couvre 88% des internautes dans le monde et compte 40.1 millions de visiteurs unques par mois en France…

La course à la première place ne s’en justifie que plus pour les entreprises désireuses de décrocher le sézame qui les fera figurer dans le trio de tête des résultats. L’Académie Google Adwords s’est ainsi arrêtée à Bordeaux pour disséquer le mode d’emploi des fameux Google Adwords pour quelques 200 entreprises présentes…

1) Est-ce que vos clients cliquent vraiment ?

Les liens sponsorisés représentent 4 Lire la suite

Numeriglobe 2011 : premiers retours

La quatrième édition de Numeriglobe s’est tenue hier dans les locaux de la CCI. Une très belle manifestation si l’on en croit les participants et les « twitt » qui se sont échangés dans la soirée. Parmi, les temps forts : les nouveaux usages mobiles, le e-tourisme, la e-réputation, les réseaux sociaux et la remise du rapport de l’Economie Numérique.

Pour patienter avant d’avoir en ligne les supports des intervenants, retrouvez un avant-goût avec ce petit reportage France 3…

Ne soyez pas surpris par l’apparition du Théâtre du Chapeau qui est venu « animer » les temps morts de la journée…

Et bien sûr le rapport 2010 de l’Observatoire Numérique téléchargeable en PDF.

Claire Decroix