Chiffres clés et enjeux de rentabilité #Ecommerce 2014

Chiffres clés E-Commerce 2014 en France selon la FEVAD

Il est toujours bon d’avoir en tête l’essentiel des données sur le E-commerce en France en 2014 pour comprendre ses spécificités, ses évolutions et ses principaux acteurs.

Quelle rentabilité pour un site E-commerce ?

Même si l’enquête de CCM Benchmark / Webloyalty de juin 2014 portant sur 50 sites marchands n’est pas représentative des 144.000 acteurs du e-commerce français, ses enseignement peuvent être utiles à tous pour identifier des leviers clés pour améliorer sa rentabilité.

7 sites sur 10 ont dépassé le seuil de rentabilité. Cependant la réalité est plus contrastée : 88% des leaders sont aujourd’hui rentables contre 45% pour les sites réalisant moins de 10 millions d’euros de CA.

En 2013, le chiffre d’affaires cumulé des sites interrogés a progressé de 14% en moyenne en 2013 (vs 9% en 2012). 59% des sites (rentables ou non) ont vu leur résultat d’exploitation augmenter.

Les 3 principaux leviers pour améliorer la rentabilité :

  • L’évolution du chiffre d’affaires (79%)
  • Un meilleur taux de transformation (57%)
  • La diminution des coûts d’exploitation (50%).

Les 3 principaux écueils qui dégradent la rentabilité :

  • Les coûts de recrutement de clients (67%)
  • Les investissements récents réalisés (67%)
  • Les coûts d’exploitation (50%)

Selon l’étude la croissance du CA attendue pour 2014 est de 16%. Pour atteindre ces objectifs, outre un meilleur taux de transformation et une réduction des coûts d’exploitation; l’étude met en avant les pistes d’optimisation suivantes :

  • Améliorer la transformation sur les terminaux mobiles (m-commerce)
  • Développer la personnalisation de l’offre
  • Mettre en place une stratégie multi-canal
  • Élargir les sources de financement
  • Monétiser l’audience (pour ceux bénéficiant d’un trafic important)

2013 – 2020 : le volume de données de l’Univers Digital multiplié par 10 – #BigDataBx

Selon une étude IDC pour EMC (Infographie, PDF) parue en avril 2014, le volume de données produites dans ce qu’ils appellent l’Univers Digital devrait être multiplié par 10 entre 2013 (4,4 Zettabytes) et 2020 avec (44 Zettabytes).

44 Zettabytes = 44 000 milliards de gigaoctets = 44 000 000 000 000 000 000 000 octets !!

Pour donner une représentation intelligible de ces nombres astronomiques :

  •   En 2013 ce serait l’équivalent de la capacité de stockage cumulée d’une pile de tablettes (Apple iPad Air 0,29” d’épaisseur et 128 Go de stockage) qui couvrirait les 2/3 de la distance Terre – Lune
  •   En 2020 se serait l’équivalent de 6,6 piles de tablettes couvrant la distance Terre – Lune
infographic-digital-universe-2014-expansion

Source : Etude IDC pour EMC – Digital Universe 2014

Avec l’explosion du nombre d’objets connectés à Internet (IoT), les données produites par les systèmes embarqués devraient compter pour 21% en 2020 contre 8% en 2014.

Autre enjeu celui de la sécurité des données produites. Selon IDC, 43% devraient être sécurisées (données financières, médicales, information sur les comptes clients, données personnelles …) mais 52% de celles-ci ne sont pas protégées.

En 2013 le volume de 4,4 Zettabytes se répartissait en :

  • 1,5 Zettabytes générées par les entreprises
  • 2,9 Zettabytes générées par les consommateurs soit les 2/3; mais 85% des données créées par les consommateurs étaient de la responsabilité des entreprises.

Entre 2013 et 2020 nous allons aussi changer de paradigme digital. En 2013, 60 % des données numériques sont issues des marchés matures, notamment les Etats-Unis, l’Europe et le Japon, mais le rapport devrait s’inverser d’ici à 2017, où les pays émergents deviendront les principaux producteurs de données : Chine, Brésil, Inde, Russie et Mexique; et générerons 60% des données en 2020.

Face à ce déluge de données, IDC estime qu’il est vain d’essayer de toutes les analyser et recommande de se focaliser sur les 1,5% du volume qui concentre le maximum de richesse de contenus.

Au final IDC estime que cette explosion du volume des données à gérer par les services informatique des entreprises devrait multiplier par 5 la charge par informaticien.

IDC - EMC : Infographie de l'Univers Digital 2014

IDC / EMC : Infographie de l’Univers Digital 2014

Source : EMC France

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