17 octobre « La Grande Jonction » votre RDV sur la création de valeur par les données #SDBX4 #gjbx

grande jonction 17 octobre 2014 bordeaux

La Ville de Bordeaux et la Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux ont le plaisir de vous inviter à l’événement économique « La Grande Jonction«  qui se tiendra le vendredi 17 octobre de 13h30 à 20H30 au Hangar 14 à Bordeaux sur le thème : « Misez sur la Data, clé de la performance. Le numérique un levier pour la croissance ».

Vous pourrez y découvrir des exemples concrets de création de valeur au moyen des données au travers de témoignages d’entreprises, de 3 ateliers thématiques et d’une conférence internationale sur les nouvelles sources de croissance pour les territoires.

Tout au long de cette manifestation venez rencontrer l’équipe du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux sur l’espace de présentation du show-room pour bénéficier de conseils en direct et prendre rendez-vous pour des accompagnements personnalisés sur vos problématiques numériques.

Votre programme

13H30-14H45 : Séance de 10 présentations rapides, un chiffre clé, un exemple concret.

Vous souhaitez identifier les tendances de marchés ? Attirer de nouveaux clients et développer votre chiffre d’affaire grâce au marketing des données ? Vous distinguer de la concurrence et améliorer votre positionnement ? Optimiser votre organisation et vos processus, réduire les pertes de temps et vos coûts d’infrastructure des données ?

Venez découvrir des témoignages d’entreprises sous la forme de tandems gagnants : une entreprise de l’économie classique et une entreprise experte du numérique qui l’a accompagnée sur l’une de ces problématiques.

15H15-17H00 : Trois ateliers en parallèle pour comprendre le chemin suivi pour adapter les bonnes pratiques à vos besoins réels et poser des questions aux entreprises témoins

  • Un marketing plus performant avec la Data

La maîtrise des coûts et le souci de maximiser l’impact des campagnes marketing nécessitent de s’appuyer sur des données précises. Optimisation des bases de contact, exploitation des « small data » pour stimuler les ventes, personnalisation des communications, pilotage par la donnée, contrôle de l’image sur le web : la Data est désormais partout, au service de toutes les entreprises.

Tous les outils sont concernés, du marketing direct jusqu’à l’animation des réseaux sociaux, qui ne peuvent plus reposer seulement sur l’intuition. Vous pourrez interroger les entreprises qui ont déjà enregistré des réussites mesurables : augmentation de la clientèle de plus de 30%, doublement des bases de prospects, réduction des envois inutiles.

  • Nouveaux produits et services avec la Data

Plusieurs exemples concrets de création de valeur grâce à la donnée seront analysés.  Vous verrez que les données accumulées par les entreprises, parfois sans même le savoir, contiennent une grande quantité d’information. Une fois exploitées, ces données permettent de définir de nouveaux produits, de proposer de nouveaux services et même de changer en partie ou entièrement le modèle d’affaires de l’entreprise.

Vous verrez comment les entreprises de Bordeaux et sa région ont ainsi amélioré leur qualité de service, revalorisé des espaces publicitaires invendus, réalisé des partenariats avec des constructeurs d’équipement grâce aux informations dont elles disposaient sans les exploiter jusque là.

  • Urbanisation, exploitation, stratégie Data

Pour tirer parti de tout le potentiel que recèlent les données, des questions préalables doivent être résolues :
Comment connaître l’ensemble des informations dont toutes entreprises, même la plus petite, dispose aujourd’hui ?
Comment rendre exploitables et comparables des données stockées sous des formats très variés, sur un ordinateur de bureau, un serveur local, ou en ligne dans le cloud ? Comment compléter les données existantes en recueillant des informations complémentaires ? Comment assurer la sécurité des données et être certain de bien s’inscrire dans le cadre de la légalité ?

17h30 – 20h30 : Conférence « Nouvelles valeurs, nouveaux territoires »

La grande rencontre des territoires avec la croissance et le développement économique. Des porteurs de projet qui font naître des écosystèmes d’entrepreneurs, des responsables de centres qui créent une valeur économique nouvelle à partir de l’innovation. Avec la participation de :

  • Carlo d’Asaro Biondo – VP Google, Président de Google Europe du Sud, de l’Est, Moyen-Orient et Afrique – Paris  (France)
  • Michael Morrisey – Superintendent du Food Innovation Center – Portland (USA)
  • Tom Bronfeld – Co-Fondateur et Directeur Général du IDC Elevator – Tel Aviv (Israël)
  • Ori Glezer – Co-Fondateur et Directeur Général du IDC Elevator – Tel Aviv (Israël)
  • Saskia Muller – Responsable du Programme Amsterdam SmartCity – Amsterdam (Pays-Bas)
  • Yolanda Mout – Propriétaire de Yenza & Studio VMK – Tilburg (Pays-Bas)
  • Brad Feld – Auteur et Directeur Général The Foundry Group – Colorado (USA)
  • Carl Frederic de Celles – Co-fondateur et Président de iXmédia. Organisateur de la conférence « Le Web à Québec » (WAQ) – Québec (Canada)

Animation : Marion Moreau,  Editeur en chef, FrenchWeb

Au plaisir de vous retrouver à l’occasion de cet événement,

#BigDataBx – Retour sur l’atelier #DataMarketing = #Intelligence #marketing

Atelier DataMarketing

Dans le cadre la Journée « BigDatataBx = Smart Business » organisée le 28 mai 2014 dans les locaux de la CCI de Bordeaux, par Excelerate Systems, Cloudera et Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux.
L’atelier 3 – DataMarketing = Intelligence marketing / Big Data appliqué au Marketing a été animé par Bruno Saintorens de la CCI Bordeaux et Amar Lakel Professeur / Chercheur du laboratoire MICA de l’Université Bordeaux Montaigne.

 

 

#BigDataBx 3 domaines d’opportunités à haut potentiel du Big Data

Outre le domaine du « Marketing et de la Vente » abordé précédemment dans un article traitant de la fidélité et fidélisation client, le Big Data présente des opportunités à fort potentiel en :

Performance opérationnelle

  • Optimisation de la performance d’un réseau (télécom, distribution, supply chain …)
  • Prévision de pannes = maintenance préventive
  • Prévision de charge, d’utilisation, allocation de capacité
  • Augmentation du taux de service
  • Réduction des ruptures de stocks
  • Consolidation et optimisation du nombre de fournisseurs

Finances et optimisation de ressources

  • Rationalisation de l’offre (produits / services)
  • Mesure et identification (puis suppression) des canaux non rentables
  • Augmentation de la rotation des stocks
  • Augmentation de l’utilisation des actifs
  • Réduction des délais de recouvrement
  • Réduction des frais généraux
  • Réduction des frais de déplacement (personnes), transport (marchandises) …
  • Détection des fraudes, élimination des abus

La manifestation du 28 mai prochain « Big Data = Smart Business, un outil de transformation des entreprises » sera l’occasion de mettre en lumières ces différents axes d’optimisation et de transformation des entreprises.

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Fidélité et fidélisation deux enjeux de la relation clients #BigDataBx

L’Observatoire de la fidélité et de la fidélisation clientèle a présenté son 5° baromètre de la fidélité le 10 avril 2014 dernier. Cette enquête réalisée en janvier 2014 par les étudiants du Master 2 marketing et des professeurs de l’IAE Bordeaux présente les chiffres clés de l’année concernant les profils des porteurs de carte de fidélité, une typologie des comportements à l’égard des programmes de fidélité, les évolutions significatives d’une année sur l’autre.

A lire aussi 10 chiffres à propos de fidélité client collectés à l’occasion de la « Saint Fidèle 2014 » (24 avril).

La manifestation #BigDataBx « Big Data = Smart Business, un outil de transformation des entreprises » du 28 mai prochain sera l’occasion d’aborder ces problématiques et plus généralement les questions de marketing et de vente :

  • Rétention et fidélisation des clients
  • Acquisition de nouveaux plus de clients
  • Augmentation du taux de conversion
  • Augmentation du panier d’achat
  • Vente croisées / vente incitative (Cross Selling / Up Selling)
  • Augmentation du trafic en magasin
  • Organisation de la tarification
  • Amélioration de l’efficacité de la publicité

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Etre visible sur Internet : tendances et nouveautés 2014

Depuis le début de l’année, nous nous sommes beaucoup intéressés aux nouveautés du Web pour mieux valoriser sa présence en ligne. Depuis la page Google Local, en passant par le référencement naturel, aux annuaires jusqu’aux réseaux sociaux, avec un focus sur le site Web (cf. présentation d’Inaativ ci-après) et un zoom sur le « marketing de contenu »… Autant de notions détaillées dans les trois présentations suivantes :

  • Être visible sur le web : quelles tendances pour 20014?

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Retour sur l’atelier « Curation de contenus en entreprise : outil de e-réputation et de marketing digital »

Le 12 mars dernier nous avons eu le plaisir d’aborder avec notre intervenante Lydia GRACIA la curation de contenus en entreprise et montrer son importance tant en matière de e-réputation pour affirmer sa posture d’expert que dans le cadre du marketing des contenus pour diffuser largement de l’information utile à ses publics et optimiser le référencement naturel de son site web. Cet atelier a permis d’aborder plusieurs outils utiles :

  • Organiser des flux RSS pour sa veille : Feedly
  • Agréger des contenus sous forme de rubriques à la façon d’un journal : Paper.li
  • Organiser sous forme de cartes mentales / perles et éditorialiser : Pearltrees
  • Raconter une histoire (story telling) ou faire la synthèse des contenus et échanges diffusés sur les médias sociaux & réseaux sociaux à l’occasion d’un événement, d’une manifestation ou d’un lancement de produit : Storify
  • Collecter, épingler des contenus à partir des photos / illustrations / infographies … et les organiser en tableaux thématiques : Pinterest
  • Collecter, sélectionner et l’éditorialiser des contenus utiles et gérer leur rediffusion sur les réseaux sociaux, … faire de la curation : scoop.it

Retour sur l’atelier « Comment faire de votre Gestion de le relation client (CRM), une machine à vendre et à fidéliser ? »

Cet atelier du Mercredi 12 Février animé par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux en partenariat avec la société CODOC, concernait à la fois les PME qui cherchent les meilleures pistes pour s’équiper que celles qui veulent booster leur outil actuel !

A l’heure des nouveaux outils de captation de clients (emailing, réseaux sociaux …), Excel ou le module contacts d’un logiciel de messagerie ne peuvent plus suffire. Il est impératif de maîtriser le cercle vertueux de la Gestion de la Relation Clients (CRM) : Analyser / comprendre / décider et piloter avec une vison client à 360°. Collecter, qualifier et rendre accessible à d’autres services l’information clientèle. Analyser les informations collectées sur les prospects et clients pour concevoir et piloter les campagnes marketing et les actions de vente.

4 conditions pour faire fonctionner votre machine à vendre

  1.  Adhésion de toutes les équipes à la qualité des informations présentes dans la base
  2. Une base de données juste = adaptée à vos besoins
  3. Un Fichier qui pilote l’activité client
  4. Une base alimentée de projets qualifiés

L’atelier a permis de faire un rapide panorama de l’offre adaptées aux TPE/PME (open source, SAAS….) et d’aborder les enjeux de la connectivité d’un CRM pour développer et enrichir sa base de prospection et recruter de nouveaux clients.

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